住民票や証明書がコンビニで取得できます

マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアなどで、住民票の写しや戸籍謄本などの各種行政証明書を取得できます。平日開庁時間外や土・日・祝日でもご利用できますので、ぜひご活用ください。

制度や利用方法の詳細

１　取得可能な場所

全国のコンビニエンスストアなど
（例）セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、イオン九州などで、マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。

２　利用可能日時

午前６時30分～午後11時
※年末年始（12月29日～１月３日）と店舗営業時間外および保守点検日を除く

３　取得可能な証明書

注１　所得・課税証明書は、最新年度とその前年度分が取得可能です。ただし、未申告の場合を除きます。

注２　それ以外の証明書は、最新分のみ取得できます。除籍、原戸籍などは取得できません。

４　戸籍全部（個人）事項証明書および戸籍の附票の写しの交付について

下の表のとおり、戸籍全部（個人）事項証明書および戸籍の附票の写しについては、平戸市のコンビニ交付サービスで交付できる場合と、交付できない場合があります。

５　必要なもの

マイナンバーカード、数字４桁の暗証番号および手数料

暗証番号はマイナンバーカードの申請時または受取時にご自身で設定した「数字4桁」です。

手数料は現金のみ。（セブンイレブンのみ「nanaco」でも支払い可能）

６　利用方法

コンビニなど店舗のマルチコピー機で証明書が取得できます。申請から交付まで、案内画面を見ながらタッチパネルで操作しますので、申請書に記入する必要はありません。

７　注意事項

• 顔認証マイナンバーカードではコンビニ交付サービスは利用できません。
• DV・ストーカーなどの被害により証明書の交付制限をしている人などは、コンビニ交付サービスを利用できません。
• マイナンバーカードと印鑑登録証の紐づけ作業は不要です。
• コンビニで取得した証明書の返金・交換はできません。ただし、印刷状態が悪い場合は、出力したその場でコンビニなど店舗の店員に申し出れば返金してもらえます。
• コンビニ交付では、手数料が免除となる証明書の発行は行っておりません。
• ４桁の暗証番号を３回連続で間違えると利用できなくなります。その場合、本人が市民課または各支所・出張所でロック解除の手続きをする必要があります。
• マイナンバーカードの交付や継続利用手続きをした人は、翌開庁日から利用可能となります。

８　重要（マイナンバーカード提示での印鑑登録証明書の交付について）

令和７年２月４日（火）から、マイナンバーカード所有者本人が、市民課などの窓口で本人の印鑑登録証明書の交付申請をする場合に限り、本人のマイナンバーカードを提示することで印鑑登録証明書の交付が可能となっています。ただし、マイナンバーカードの有効期限が切れていたり、券面の汚損などで本人確認ができない場合は交付できません。なお、印鑑登録証は、今後もこれまで同様に使用できますので大切に保管をお願いします。